Compra no cartão cancelada??

Queridas(os) clientes!
Esta página contém informações para quem teve a compra por cartão de crédito cancelada, pois isto gera muita dúvida.

Devido ao grande volume de vendas junto às operadoras de cartão de crédito, em muitos casos pode ocorrer erro de comunicação com a operadora, ocasionando o cancelamento automático da venda. Isto também pode ocorrer por ultrapassar o tempo limite para inserir os dados, ou mesmo inserir dados errados do cartão. Em todos os casos, a própria administradora do cartão cancela automaticamente a transação.

A compra feita através de cartão de crédito deve ser paga no ato da compra, pois os dados são inseridos na tela de segurança da administradora do cartão de crédito, em ambiente seguro. Para a segurança dos clientes e da loja, a administradora não permite a reapresentação da compra, impedindo cobrança indevida em duplicidade.

Portanto, caso queira pagar através de cartão, será necessário refazer a compra, e para isto, basta apenas você entrar em seu histórico de pedidos, clicar no pedido e em seguida em "recuperar compra". Os produtos do pedido serão lançados no carrinho de compras novamente, como se você estivesse efetuando nova compra, podendo adicionar ou retirar produtos e então escolherá novamente a forma de envio e forma de pagamento.

Contudo, isto não garante que os produtos do primeiro pedido ainda estejam disponíveis, o que será mostrado automaticamente no carrinho. Isto ocorre devido a possibilidade de outros clientes terem comprado as últimas unidades de determinado produto entre o cancelamento de sua compra e o momento que você efetuou a recuperação do pedido. Portanto, verifique sempre o carrinho de compras!!!

Isto é uma ferramenta de recuperação de compras, que serve como facilitador para que em um pedido com muitos produtos não seja necessário clicar em cada um dos produtos novamente para efetuar a compra, reduzindo o tempo do cliente em efetivar a sua compra. É mais um investimento tecnológico que a Gana Presentes oferece aos seus clientes!

Qualquer dúvida estamos à disposição.
 
Agradecemos a atenção! Até a próxima!